Negoziazione e conflitti

 Via Jacopo dal Verme, 7, Milano, MI, Italia
180,00
  •  30/09/2021
  •  Aula Virtuale
  •  180 h
  •  Info

Descrizione

Prezzo e condizioni

 

Il corso di 8 ore ha un costo di 180 euro più IVA. Sono possibili sconti per classi con oltre 6 allievi.

 

Per chi è il Corso e cosa tratta

Il corso è riservato a chi (manager ma non solo) è chiamato a condurre trattative negoziali interne o esterne all’azienda finalizzate a gestire situazioni complesse e spesso conflittuali con l’obiettivo di arrivare ad un accordo di reciproco vantaggio.

Saper negoziare nell’ epoca attuale è una competenza chiave a tutti i livelli aziendali.

Si negozia in ogni istante della nostra vita professionale e personale. Entrano in gioco: risorse personali, preparazione, strategie, tattiche, abilità comunicative, focus sull’obiettivo, atteggiamento win win, offrire alternative per trovare interessi comuni.

Un mindset di alto profilo per soluzioni a valore aggiunto

 

Programma del Corso

·         Cosa è un conflitto

·          Contrasto e conflitto: differenze

·          Gestione dei conflitti

·          Strategie negoziali per la soluzione dei conflitti  ( v. test Kilmann )

·          Principali errori negoziali

·          Come diventare negoziatori evoluti

·          Stili relazionali efficaci e non: empatia/ simpatia/ apatia/ antipatia

·          Prendere le distanze per ritrovare l’equilibrio: balance emozionale

·          Assertività al servizio della relazione

·          Convincere anziché costringere

·          Basic della comunicazione: parola/voce/linguaggio del corpo

·          Ascolto attivo

·          Arte di fare domande

·          E’ tempo di intelligenza del cuore

·          Risorse sotto il mio controllo

 

Obiettivi del Corso

·         Padroneggiare le tecniche del processo negoziale acquisendo sicurezza e consapevolezza

·         Sviluppare le strategie negoziali per conseguire risultati di valore

·         Migliorare efficaci capacità relazionali: ascoltare, fare domande, osservare

·         Sperimentarsi in una serie di role play con l’obiettivo di apprendere da casi reali